PREGUNTAS FRECUENTES

Si no encuentras algún tema o tienes preguntas, acá tenemos nuestro espacio para nuestras dudas y respuestas que diariamente alimentamos para que la comunidad pueda sacar provecho. Puedes buscar en la siguiente lista:

(Si no encuentras la respuesta a tus inquietudes, no dudes en escribirnos a tus preguntas e incluirlas en este espacio).

Puedo hacer compras contraentrega?

Si. Las compras con Redchild son posibles contraentrega en el perímetro de Bogotá.

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Dónde queda la tienda REDCHILD?

Por ser una comunidad universal de modelismo, Redchild no cuentan con un espacio físico de atención a miembros de su comunidad.

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Las marcas de los dioramas cómo se mandan a hacer?

Redchild cuenta con diseñadores gráficos que se encargan de hacer las marcas de los dioramas para darles carácter. Una vez se haga el depósito del pago, el miembro de la comunidad, recibirá un formato para ser diligenciado y a la vuelta de dos días, ya tendrá su marca.

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Es posible mandar a hacer bases a medida?

Si. Las bases pueden hacerse a la medida y nosotros las enviamos por correo. Este tipo de trabajos se cotizan independientemente del flete.

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Es posible mandar a hacer cubiertas de vidrio a medida?

Si. Sin embargo, nosotros enviamos los vidrios por separado y desarmada la caja. En nuestros tutoriales es posible encontrar un tutorial de armado.

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En qué moneda hago el pago mi pedido?

Los precios expresados en nuestra comunidad están en dólares americanos.

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Pueden conseguir un modelo que no haya en el catálogo?

Si. Es posible. Solamente deben escribirnos, pagar el 50% del modelo una vez cotizado y en dos semanas tendremos el modelo.

 

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Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Dependiendo de la zona, el pedido puede tardar de un día hasta 3 semanas por muy lejos que sea el país de destino.

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Qué es la política de compartir?

La política de compartir es un principio de la comunidad que basa el compartir sus ingresos con organizaciones que ayudan a la sociedad en diferentes ámbitos.

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A dónde despachan pedidos?

Despachamos a la mayoría de países en el mundo. Por favor revisar la lista en el carrito de compras.

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Cómo recibir mis pedidos

Para recibir tus pedidos, solamente debes hacer el pago con los métodos que acepta la comunidad y una vez confirmemos, tu pedido será despachado y recibirás una guia de entrega.

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Cómo pagar mis pedidos

Tus pedidos los puedes pagar por PAYU, PAYPAL, EFECTY, WESTERN UNION, Depósito a cuenta bancaria.

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